Avaliar e orientar queixas escolares.

Triagem para avaliação de queixas encaminhadas pela escola. Análise dos encaminhamentos e discussão com as pessoas envolvidas na produção da queixa escolar. Avaliação da queixa escolar. Intervenção frente às necessidades da queixa escolar. Finalização e encaminhamentos.

Grande número de encaminhamentos de queixas escolares aos serviços do município. Dificuldade dos educadores e familiar em lidar com queixas escolares, especialmente àquelas relacionadas às dificuldades de aprendizagem.

Neste ano pouco ou quase nada foi feito em relação à avaliação, apenas aquelas que podiam ser feitas online. Os resultados mais efetivos apontam para ressignificar o que é a queixa escolar, seus responsáveis e como lidar com elas.